Privacy policy

Din păcate, nu pot salva direct textul în câmpul Privacy Policy prin Sidekick — această pagină nu suportă editare automată. Dar îți generez textul complet în română, pe care îl poți copia și lipi tu direct.

---

Politică de Confidențialitate KUVO

Ultima actualizare: 18 iunie 2026

KUVO operează acest magazin și site web, inclusiv toate informațiile, conținutul, funcționalitățile, instrumentele, produsele și serviciile aferente, pentru a vă oferi o experiență de cumpărături personalizată („Serviciile"). KUVO este alimentat de Shopify, care ne permite să vă furnizăm Serviciile. Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm și divulgăm informațiile dvs. personale atunci când vizitați, utilizați sau efectuați o achiziție prin intermediul Serviciilor sau comunicați cu noi. În cazul unui conflict între Termenii și Condițiile noastre și această Politică de Confidențialitate, aceasta din urmă prevalează în ceea ce privește colectarea, prelucrarea și divulgarea informațiilor dvs. personale.

Vă rugăm să citiți cu atenție această Politică de Confidențialitate. Prin utilizarea Serviciilor, confirmați că ați citit și înțeles modul în care colectăm și utilizăm informațiile dvs.

---

Informațiile Personale pe Care le Colectăm sau Prelucrăm

Prin „informații personale" înțelegem informațiile care vă identifică sau pot fi legate în mod rezonabil de dvs. sau de o altă persoană. Informațiile colectate anonim sau anonimizate nu sunt considerate informații personale. În funcție de modul în care interacționați cu Serviciile, putem colecta sau prelucra următoarele categorii:

• Date de contact — nume, adresă, adresă de facturare, adresă de livrare, număr de telefon și adresă de email.
• Informații financiare — date despre card de credit/debit, detalii de plată și tranzacții.
• Informații despre cont — nume de utilizator, parolă, întrebări de securitate, preferințe și setări.
• Informații despre tranzacții — produsele vizualizate, adăugate în coș, achiziționate, returnate sau anulate.
• Comunicări cu noi — informațiile incluse în mesajele trimise către noi (ex. solicitări de asistență).
• Informații despre dispozitiv — tipul de dispozitiv, browser, conexiune de rețea, adresă IP și alți identificatori unici.
• Informații de utilizare — modul în care interacționați cu Serviciile noastre.

---

Sursele Informațiilor Personale

Putem colecta informații personale din următoarele surse:

• Direct de la dvs. — când creați un cont, utilizați Serviciile sau comunicați cu noi.
• Automat prin Servicii — prin dispozitivul dvs., prin utilizarea cookie-urilor și a tehnologiilor similare.
• De la furnizorii noștri de servicii — când aceștia colectează sau prelucrează informații în numele nostru.
• De la parteneri sau alte terțe părți.

---

Cum Utilizăm Informațiile Dvs. Personale

• Furnizarea și îmbunătățirea Serviciilor — procesarea plăților, onorarea comenzilor, gestionarea contului, organizarea livrărilor, facilitarea retururilor și crearea unei experiențe personalizate.
• Marketing și publicitate — trimiterea de comunicări promoționale prin email, SMS sau poștă și afișarea de reclame online relevante.
• Securitate și prevenirea fraudelor — autentificarea contului, detectarea activităților frauduloase și protejarea Serviciilor.
• Comunicare cu dvs. — asistență clienți și menținerea relației de afaceri.
• Motive legale — respectarea obligațiilor legale, răspunsul la solicitări din partea autorităților și aplicarea politicilor noastre.

---

Cum Divulgăm Informațiile Personale

Putem divulga informațiile dvs. personale în următoarele circumstanțe:

• Către Shopify, furnizori și terțe părți care prestează servicii în numele nostru (ex. procesare plăți, livrare, stocare în cloud).
• Către parteneri de marketing și publicitate, pentru a vă afișa reclame relevante.
• Când ne solicitați sau consimțiți la divulgarea informațiilor către terți.
• Către afiliații noștri sau în cadrul grupului nostru de companii.
• În contextul unor tranzacții comerciale (ex. fuziuni), pentru respectarea obligațiilor legale sau pentru protejarea drepturilor noastre și ale utilizatorilor.

---

Relația cu Shopify

Serviciile sunt găzduite de Shopify, care colectează și prelucrează informații personale pentru a furniza și îmbunătăți Serviciile. Informațiile transmise prin Servicii pot fi partajate cu Shopify și cu terțe părți din alte țări. Pentru mai multe informații despre modul în care Shopify utilizează datele dvs., vizitați Politica de Confidențialitate Shopify. Puteți exercita drepturile dvs. prin Portalul de Confidențialitate Shopify.

---

Site-uri și Linkuri către Terți

Serviciile pot conține linkuri către platforme operate de terți. Nu suntem responsabili pentru politicile de confidențialitate sau securitate ale acestor site-uri. Vă recomandăm să le consultați înainte de a furniza informații personale.

---

Datele Copiilor

Serviciile nu sunt destinate copiilor. Nu colectăm cu bună știință informații personale despre persoane sub vârsta majoratului. Dacă sunteți părintele sau tutorele unui copil care ne-a furnizat date, ne puteți contacta pentru a solicita ștergerea acestora.

---

Securitatea și Păstrarea Informațiilor

Nicio măsură de securitate nu este perfectă. Vă recomandăm să nu utilizați canale nesecurizate pentru a ne transmite informații sensibile. Durata păstrării informațiilor dvs. depinde de factori precum necesitatea menținerii contului, obligații legale sau soluționarea disputelor.

---

Drepturile și Opțiunile Dvs.

În funcție de locul în care vă aflați, puteți beneficia de următoarele drepturi:

• Dreptul de acces — puteți solicita accesul la informațiile personale pe care le deținem despre dvs.
• Dreptul la ștergere — puteți solicita ștergerea informațiilor personale.
• Dreptul la rectificare — puteți solicita corectarea informațiilor inexacte.
• Dreptul la portabilitate — puteți solicita o copie a datelor dvs. și transferul acestora către un terț.
• Gestionarea preferințelor de comunicare — vă puteți dezabona oricând de la emailurile promoționale folosind linkul de dezabonare.

Dacă locuiți în Regatul Unit sau Spațiul Economic European, aveți și următoarele drepturi suplimentare:

• Obiecție la prelucrare și restricționarea prelucrării — puteți solicita oprirea sau limitarea prelucrării datelor dvs. în anumite scopuri.
• Retragerea consimțământului — acolo unde prelucrarea se bazează pe consimțământ, îl puteți retrage oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.

Pentru a exercita aceste drepturi, ne puteți contacta folosind datele de mai jos sau puteți vizita https://privacy.shopify.com/en.

Nu vă vom discrimina pentru exercitarea acestor drepturi. Este posibil să vă verificăm identitatea înainte de a procesa solicitările dvs.

---

Reclamații

Dacă aveți reclamații privind prelucrarea informațiilor dvs. personale, ne puteți contacta. Dacă locuiți în SEE, puteți depune o plângere la autoritatea locală de protecție a datelor. Lista autorităților responsabile este disponibilă aici.

---

Transferuri Internaționale

Informațiile dvs. personale pot fi transferate, stocate și prelucrate în afara țării dvs. de reședință. Transferurile din SEE sau Regatul Unit se realizează pe baza mecanismelor recunoscute, precum Clauzele Contractuale Standard ale Comisiei Europene.

---

Modificări ale Acestei Politici

Putem actualiza această Politică de Confidențialitate periodic. Vom publica versiunea revizuită pe site și vom actualiza data „Ultima actualizare".

---

Contact

Pentru orice întrebări legate de această Politică de Confidențialitate sau pentru exercitarea drepturilor dvs., ne puteți contacta:

📧 team.kuvo@gmail.com 📍 Strada Fabricii, Nr. 26B, Etaj 7, Ap. 72, Sectorul 6, București, 061082, România